親父を先日デパートに連れて行ったとき，初めてデパートの車椅子を借りた。地元の最大手なので通路も余裕があるし，奥のエレベータは広い。ただ，なかなか来ないのと，展望ガラス付きのメインのエレベータはいつも満員に近い。偶々その展望ガラス付きの前で，どうなるかわからないまま待っていたところ，偶然とその人は言ったが女性のフロア案内係がやってきて，職員用のエレベータに連れていってくれた。裏のエレベータなので車椅子と二人でやっとくらいだが，独占できるので遠慮も要らず助かった。売り場に到着して，また別の場所に移動するときも，今度はその売り場の係員が職員用のエレベータに誘導してくれた。
大手のデパート等なら，こういったエレベータやトイレに関するサービスを，車椅子の客等の身障者対応として職員に徹底するといいのではないだろうか。